Einrichtung und Konfiguration

Damit Benutzer auf den Therefore™ Web Client zugreifen können, muss er korrekt konfiguriert sein. Dies geschieht auf der Registerkarte "Web-Einstellungen" des Konfigurationsassistenten. Sie müssen den URL für Therefore™ Web Access und den URL/Port für Web API eingeben.

Sie können diese Einstellungen auch in Therefore™ Solution Designer aufrufen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Knoten "Therefore™" und wählen Sie "Einstellungen".

Der Web Access-URL ist auf der Registerkarte "Web Access-Einstellungen" unter "Therefore™ Web Access-URL" aufgeführt.

Der Web API-URL ist auf der Registerkarte "XML-Webservice" aufgeführt.

Die Einstellungen für den Web API-Port finden Sie auf der Registerkarte "XML-Webservice" unter "Port".

Diese Einstellungen können beispielsweise wie folgt konfiguriert werden:

Einstellung Wert
Web Access-URL http://moyawareserver01/TWA
Web API-URL https://moyawareserver01:8000/theservice
Web API-Port 8000
Info-Symbol

Hinweis: Standardkonfiguration

Der Therefore™ Web Client ist standardmäßig für einen einzelnen Mandanten konfiguriert und die Windows-Authentifizierung ist standardmäßig aktiviert. Wenn eine andere Konfiguration eingerichtet werden soll, müssen die Konfigurationsdateien geändert werden.

Fehlerbehebung für Therefore™ Web Client

Wenn die oben angeführten grundlegenden Voraussetzungen gegeben sind und der Therefore™ Web Client dennoch nicht verfügbar ist, gehen die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch, um sicherzustellen, dass alle zusätzlichen Anforderungen für den Therefore™ Web Client erfüllt sind.

Spezifische Fehlercodes

Fehlercode Beschreibung
001

Dieser Fehler tritt auf, wenn die Konfigurationsdateien fehlerhaft sind, insbesondere:

web-client/assets/config/config.json

Die Lösung besteht darin, diese Datei zu öffnen und die Einstellung "API_URL" zu löschen.

002

Das Skript, das die erforderlichen Informationen für die Anzeige korrekter Zeitstempel abruft, wird von den Browsereinstellungen auf Ihrer Seite blockiert. Mögliche Ursachen sind:

  • Firewall-Beschränkungen

  • Datenschutzeinstellungen

  • Veraltete Browserversion oder Browsereinstellungen

  • Antivirus-Software